استكشاف المشكلات وحلها

هل هناك شيء لا يعمل كما تتوقع؟ ابحث عن الرسالة التي تظهر لك أو المشكلة التي تواجهها، ثم اتبع الحل. يمكن معالجة معظم المشكلات في دقيقة، ولا يغيّر أي من الحلول الواردة في هذه الصفحة ملاحظاتك.

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم وأرفق رقم إصدار Varlig من Varlig › About Varlig. وإذا أُغلق Varlig بصورة غير متوقعة أو توقف عن الاستجابة، فأرسل أيضا تقرير تعطل أو توقف عن الاستجابة.

الحسابات

سطر لا يعرض نتيجة

• تحقق مما إذا كان داخل كتلة حسابية. تعمل الحسابات فقط بين سطر ```calc وسطر إغلاق ```. اضغط ⌘Y لإدراج كتلة.
• تأكد من أن السطر ليس تعليقا. يبدأ التعليق بالرمز # متبوعا بمسافة، كما يُعدّ كل ما يأتي بعد // تعليقا. أما الوسم الملاصق لعلامة المربع، مثل #food، فليس تعليقا؛ بل يصنّف السطر، وتظل نتيجته ظاهرة.
• أكمل السطر. لا يظهر شيء مثل total =، أو اسم لم تحدده بعد، حتى يكتمل.

سطر يعرض خطأ

خطأ في سطر واحد لا يمنع بقية الملاحظة من العمل. ابحث عن الرسالة الدقيقة في الأخطاء والتشخيصات والحدود، والتي تشرح كل رسالة بمثال على أسبابها.

Error: missing rate

لا يمتلك Varlig أسعار صرف لتلك العملة حتى الآن. يحتاج إلى تنزيلها مرة واحدة:

1. تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك متصل بالإنترنت.
2. افتح Settings › Calculations ومرّر إلى Exchange rates.
3. انقر Refresh Now، أو فعّل Refresh currency and crypto rates hourly.

إذا فشل التنزيل، يظهر السبب بالأحمر أسفل أسطر الحالة، ويحاول Varlig مجددا بعد بضع دقائق. وبعد أول تنزيل ناجح، تظل التحويلات تعمل دون اتصال باستخدام آخر أسعار حفظها Varlig.

“Income tax in Australia is worked out in AUD, not USD”

يستخدم جدول ضريبة كل بلد عملته المحلية، ولا يحوّل Varlig المبلغ تلقائيا دون علمك، لأن تغير سعر الصرف سيؤثر في دقة النتيجة. اكتب الراتب بعملة البلد:

• income tax on A$55,000 in Australia بدلاً من $55,000.
• يُفهم العدد المجرّد دون عملة على أنه بعملة البلد نفسه، لذلك يصح أيضا income tax on 55000 in Australia.
• هل المبلغ بعملة أخرى؟ حوّله أولا في سطر مستقل، كما في $55,000 in AUD، ثم احسب الضريبة على النتيجة.

“No income tax country” or “no holiday calendar”

السطر هو صيغة مختصرة تعتمد على إعداد لم تحدده بعد. إما أن تسمي الدولة في السطر، أو اخترها مرة واحدة في Settings › Calculations:

• income tax on £55k تحتاج إلى Income tax country. اكتب income tax on £55k in the UK بدلاً من ذلك، أو اختر الدولة، والصيغة المختصرة تعمل في كل مكان.
• تتطلب العبارات holidays in 2027 وnext public holiday وlast bank holiday وis 25 December 2026 a holiday تحديد Public holiday calendar. ويمكنك بدلا من ذلك كتابة public holidays in the UK in 2027 أو is 25 December 2026 a holiday in the UK، أو اختيار تقويم.

لا يستنتج Varlig البلد من إعداد المنطقة على جهاز Mac، لأن التخمين الخاطئ قد يعطي نتيجة تبدو مؤكدة وهي خاطئة. تذكّر النقر على Apply بعد تغيير أي من الإعدادين. راجع ضريبة الدخل والعطلات الرسمية.

“Income tax schedule: Denmark”

لا توجد جداول ضريبية مضمّنة للسويد والدنمارك وفنلندا وسويسرا، وهذا مقصود: فضريبة الدخل فيها تُحدد إلى حد كبير على مستوى البلدية أو الكانتون، لذلك سيكون تقديم قيمة وطنية فقط مضللا. استخدم المعدل الذي تفرضه بلديتك أو كانتونك، كما في kr500,000 after 32% tax. وتتوفر لهذه البلدان تقاويم للعطلات الرسمية، فتعمل عبارات العطلات كالمعتاد.

لم يغير إعداد الحساب أي شيء

تؤثر معظم الخيارات في Settings › Calculations فقط بعد النقر على Apply في أسفل النافذة. يتم تطبيق مفتاح سعر الصرف على الفور.

الأعداد ذات الفواصل لا تُقرأ كما أتوقع

يقرأ Varlig الأعداد وفقا لخيار Number format في Settings › Calculations. وعند اختيار English (United States)، تفصل الفاصلة بين الآلاف، ولا تُعدّ 12,50 عددا صالحا. اختر التنسيق الذي تستخدمه، ثم انقر Apply لتحديث الملاحظة.

داخل الأقواس، تفصل الفاصلة التي تتبعها ثلاثة أرقام بين الآلاف، بينما تفصل الفاصلة المتبوعة بمسافة بين القيم؛ لذلك يقارن max(1,000, 2,000) بين عددين. وعندما تحتمل الفواصل التفسيرين، كما في sum(10,100)، توضح رسالة الخطأ طريقتَي كتابة السطر.

المجموع يستبعد قيمة أو يحتسبها مرتين

يشمل سطر total أو sum أو subtotal أو average أو max أو min القسم الذي يقع فيه، وصولا إلى المجموع السابق أو فاصل --- أو عنوان #. ولا يجمع إلا الكميات المتجانسة، ويحسب كل كمية مرة واحدة؛ فالسعر المسمّى الذي يُضرب في سطر لاحق يُحتسب في ذلك السطر وحده، لا في كليهما. مرّر المؤشر فوق المجموع لعرض تلميح يحدد كل سطر استُبعد، مثل السطر 3 (people = 2) أو السطر 2 الذي يحتوي خطأ. ويتبع مجموع وسم مثل total of #food القواعد نفسها. راجع جمع الأسطر السابقة.

“No amounts above to add up”

سطر المجموع موجود، لكن قسمه فارغ، فلا توجد قيم لجمعها. ويكون السبب غالبا وجود عنوان # أو فاصل --- بين القيم وسطر المجموع، إذ لا يتجاوز المجموع ذلك السطر عند الرجوع إلى القيم السابقة. انقل المجموع إلى أعلى، أو أزل العنوان.

“No lines tagged #food above”

لا يحمل أي سطر في ذلك القسم الوسم. تحقق مما يلي:

• التهجئة. لا تؤثر حالة الأحرف، لذلك يُعدّ #Food و#food وسما واحدا، لكن الخطأ الإملائي ينشئ وسما مختلفا.
• وجود عنوان أو فاصل بينهما. لا ترجع عبارة الوسم إلى أبعد من المجموع السابق أو سطر --- أو عنوان #، تماما مثل total العادي.
• المسافة بعد علامة المربع. يُعدّ # food تعليقا. أما الوسم فيُكتب #food دون فاصل بين علامة المربع والكلمة.
• الاسم نفسه. يبدأ اسم الوسم بحرف، لذلك يُعدّ #1 رقما. كما تُعدّ ثلاثة أو أربعة أو ستة أو ثمانية أرقام بالنظام الست عشري رمزا للون، لذلك لا يُعدّ #fee وسما.

تعني الرسالة «No amounts tagged #food above» أن الأسطر الموسومة موجودة، لكن أيا منها لا يعطي كمية، مثل سطر نص عادي ينتهي بوسم. راجع الأوسمة.

وسم داخل كتلة حسابية لا يظهر في الشريط الجانبي

هذا مقصود. فالوسم داخل الكتلة الحسابية يصنّف السطر حتى تتمكن من جمع قيمته، بينما يصنّف الوسم الموجود في نص الملاحظة خارج الكتلة الملاحظة نفسها في الشريط الجانبي. ولا يؤثر أحدهما في الآخر، فاكتب الوسم في الموضعين إذا أردت الوظيفتين. راجع الأوسمة والروابط والروابط الخلفية.

استخدم السطر عبارة بدلا من قيمتي

عندما يُقرأ السطر كعبارة، تكون للعبارة أولوية على اسم له الكتابة نفسها؛ لذلك يحسب monthly repayment on £15000 over 4 years at 6% قسط القرض حتى لو عرّفت قيمة خاصة باسم monthly repayment. مرّر المؤشر فوق الكلمات لترى تلميحا يوضح أنها جزء من العبارة هنا وليست المتغير. وفي المواضع الأخرى، يظل السطر يستخدم قيمتك. أعد تسمية القيمة أو صياغة السطر إذا كنت تقصد المتغير الذي عرّفته.

العدد الذي يسبق اسما لا يضرب قيمته

بعد people = 5، يُفسّر السطر split £1480 among 5 people على أنه تقسيم بين خمسة أشخاص، لا ضرب في قيمة المتغير، وهو المقصود عادة. وينطبق ذلك على كل اسم بصيغة الجمع أو وحدة مثل hours أو nights. مرّر المؤشر فوق الكلمة لترى تفسير Varlig، واكتب * إذا أردت الضرب، كما في 2 * servings.

الملاحظات والمكتبة

“Notes need attention”

هذا عنوان تنبيه Varlig عند حدوث مشكلة. وتوضح الرسالة تحته ما حدث، مثل تعذّر حفظ ملاحظة أو استعادة نسخة احتياطية، وعادة ما تبيّن الخطوة التالية.

تعذّر على Varlig فتح المكتبة

لم تتغير ملاحظاتك الأصلية، وتوضح الرسالة مكانها. وإذا ذكرت تنسيقا غير مدعوم، فالأرجح أن إصدارا أحدث من Varlig استخدم المكتبة آخر مرة. ثبّت أحدث إصدار وافتحها مجددا. ولا تحذف مجلد المكتبة أثناء معالجة المشكلة.

تعذّر على Varlig حفظ آخر تعديل

لا يزال تعديلك محفوظا في الذاكرة، ولن يُغلق Varlig ما دام عاجزا عن الحفظ، لذلك لم يُفقد شيء حتى الآن.

1. تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يحتوي على مساحة خالية على القرص.
2. أبق الملاحظة مفتوحة وقم بإجراء تعديل صغير آخر لمحاولة الحفظ مرة أخرى.
3. إذا استمر في الفشل، انسخ نص الملاحظة إلى مكان آمن واتصل بدعم العملاء.

“Made with a newer Varlig — update to edit”

قد يضيف إصدار أحدث من Varlig إلى الملاحظة محتوى يمكن أن يتضرر إذا عدّله هذا الإصدار. عندئذ يعرض هذا الإصدار الملاحظة للقراءة فقط مع هذا الشريط، ويحفظها كما وصلت تماما؛ فلا يمكن تعديلها أو نقلها أو حذفها هنا. ويظل بإمكانك قراءتها ونسخها وطباعتها، ويصدّرها زر Export… في الشريط. وتبقى الملاحظات الأخرى قابلة للتعديل. حدّث Varlig على هذا الـMac لتعديلها.

“The note this link leads to isn't in this library”

يشير الرابط إلى الملاحظة بواسطة معرّفها، كما تفعل الروابط التي ينسخها Varlig للملاحظات، ولا توجد ملاحظة بهذا المعرّف في المكتبة. إما أنها حُذفت، أو أُنشئت على جهاز آخر ولم تصل بالمزامنة بعد. انتظر قليلا حتى تتم المزامنة؛ وإذا كانت قد حُذفت، فقد تجدها في نسخة احتياطية سابقة.

لا يمكنني العثور على ملاحظة

• ابحث عن كل شيء. اضغط على ⇧⌘F واكتب كلمة من الملاحظة. كما يبحث البحث عن النص داخل الصور وملفات PDF.
• تحقق من سلة المهملات والأرشيف. اختر View › Go To › Trash (⌥⌘0) أو Archive (⌥⌘9). ولاستعادة ملاحظة من سلة المهملات، اختر Note › Restore Note (⇧⌘R).
• هل الملاحظة مقفلة؟ لا يستطيع البحث الاطلاع على محتوى الملاحظات المحمية بكلمة مرور. ابحث في قسم Locked في الشريط الجانبي.

المزامنة وأجهزتك

ملاحظاتي ليست على جهاز iPhone أو iPad الخاص بي

• فعّل المزامنة على Mac. افتح Settings › Sync & Backup وفعّل Sync notes with iCloud. تظل المزامنة معطلة إلى أن تفعل ذلك؛ أما على iPhone وiPad فهي مفعلة دائما.
• استخدم نفس Apple Account. يجب تسجيل الدخول إلى iCloud على كل جهاز باستخدام نفس الحساب.
• انتظر قليلا، أو زامن الآن. انقر زر iCloud أعلى الشريط الجانبي على Mac واختر Sync Now، أو اسحب قائمة الملاحظات إلى أسفل على iPhone أو iPad. ويوضح Waiting to upload عدد الملاحظات التي لم يرسلها Mac بعد.

تشرح صفحة مزامنة iCloud والملاحظات المشتركة جميع رسائل الحالة.

تظهر ملاحظة مرتين

إذا عدّل جهازان الجزء نفسه من ملاحظة قبل المزامنة، يحتفظ Varlig بالإصدارين بدلا من اختيار أحدهما، ويظهر الثاني كنسخة تعارض بجوار الأول. قارن بينهما، واجمع المحتوى الذي تريده في واحدة، وانقل الأخرى إلى سلة المهملات. وتعرض نافذة iCloud المنبثقة عدد النسخ في Conflict copies preserved.

“The iCloud account changed”

تم تسجيل الدخول إلى حساب iCloud آخر على Mac، لذلك قام Varlig بإيقاف المزامنة بدلا من تحميل مكتبتك إليه. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحساب الأصلي وقم بتشغيل المزامنة مرة أخرى، أو قم بتشغيله باستخدام الحساب الجديد لاستخدام هذه المكتبة هناك.

سطر الطقس لا يعرض نتيجة

• تحقق من مفاتيح التفعيل. يتضمن Settings › Calculations › Live data مفتاحا للأماكن وآخر للطقس. ويتطلب الطقس تفعيل البحث عن الأماكن أيضا.
• تحقق من الاتصال. تستعلم هذه الأسطر عن معلومات، لذلك تحتاج إلى الإنترنت.
• انتظر دقيقة. إذا لم يرد Apple WeatherKit، فإن Sources في نفس المجموعة تقول ذلك، ويسأل Varlig مرة أخرى بعد بضع دقائق.

الملاحظات المقفلة

لقد نسيت كلمة مرور الملاحظة

لا يمكن ل Varlig استرداد كلمة المرور المنسية. هذا ما يبقي ملاحظاتك خاصة.

• إذا كنت قد فعّلت Allow Touch ID or Mac password on this Mac لهذه الملاحظة، فحددها واختر Unlock with Touch ID or Mac Password.
• خلاف ذلك، لا تزال النسخة التي قمت بتصديرها أو نسخها احتياطيا قبل إضافة كلمة المرور قابلة للقراءة.

“The password is incorrect or the encrypted note is damaged”

تحقق من Caps Lock وتخطيط لوحة المفاتيح، ثم اكتب كلمة المرور مرة أخرى. كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف.

“No saved note key is available. Use this note's password.”

لم تُعدّ إمكانية فتح هذه الملاحظة باستخدام Touch ID على هذا الـMac، ربما لأنك أعددتها على Mac آخر. افتح الملاحظة بكلمة مرورها، ثم اختر Note › Note Password… وفعّل Allow Touch ID or Mac password on this Mac لاستخدام Touch ID بعد ذلك.

الملاحظات التي فتحت قفلها تُقفل مجددا

هذا مقصود: تُقفل الملاحظات المفتوحة مجددا عند الانتقال إلى تطبيق آخر، وبعد خمول Mac لمدة 5 دقائق. ويمكن تغيير ذلك في Settings › Privacy عبر Lock protected notes when Varlig is inactive وLock after Mac is idle.

“Unlock this note before copying it” or “before exporting it”

تظل الملاحظات المحمية بكلمة مرور مشفرة حتى تفتح قفلها. حدد الملاحظة، واختر Unlock Note، ثم انسخها أو صدّرها. وتذكّر أن النسخ المصدّرة غير مشفرة.

الاستيراد والنسخ الاحتياطي

“No local Bear library was found”

افتح Bear على هذا Mac وانتظر حتى تنتهي ملاحظاتك من التنزيل، ثم حاول Settings › Import & Export › Import from Bear مرة أخرى.

“This library contains encrypted Bear notes”

لا يستطيع Varlig فتح قفل الملاحظات المشفرة في Bear. صدّر تلك الملاحظات من Bear بعد فتح قفلها، ثم استوردها باستخدام File › Import Notes….

“A Bear attachment is missing locally”

لم يقوم Bear بتنزيل جميع المرفقات بعد. قم بتنزيل جميع المرفقات في Bear، ثم قم باستيرادها مرة أخرى.

“Varlig couldn't access Bear's library”

امنح Varlig الوصول في System Settings › Privacy & Security، ثم حاول الاستيراد مرة أخرى.

الملف كبير جدا بحيث لا يمكن استيراده

يقبل Varlig المرفقات التي يقل حجمها عن 100 ميغابايت وملفات Soulver التي تقل عن 50 ميغابايت. قسم صادرات Evernote الكبيرة إلى ملفات أقل من 100 ميغابايت، وحافظ على أرشيفات ZIP أقل من 200 ميغابايت.

استعادة نسخة احتياطية لم تضف شيئا أو أنشأت نسخا

تضيف الاستعادة الملاحظات إلى مكتبتك دون الكتابة فوق الموجود. وتُتجاوز الملاحظات التي لم تتغير، وتُستعاد الملاحظات التي تغيرت منذ النسخة الاحتياطية كنسخ مستقلة. راجع الاستيراد والتصدير والنسخ الاحتياطي.

المظهر وطريقة العرض

تم تغيير رمز التطبيق في Dock ولكن ليس في Finder

لا يمكن لـ Varlig تغيير أيقونة Finder الخاصة به إلا عندما تكون في مجلد مسموح له بتغييره. انقل Varlig إلى مجلد Applications الخاص بك، ثم اختر الأيقونة مرة أخرى في Settings › App Icon.

تعذّر تسجيل اختصار عام

يجب أن تتضمن الاختصارات التي تعمل من أي تطبيق ⌘ أو ⌃. إذا رأيت "هذا الاختصار غير متاح"، فلا يمكن ل Varlig استخدام هذه المجموعة، لذا جرب مجموعة مختلفة.

اختفت الملاحظات التجريبية

على Mac، اختر Help › Add Demo Notes. على iPhone وiPad، افتح Settings › About Varlig وانقر على Add Demo Notes. تعود ملاحظات العرض التجريبي الموجودة في سلة المهملات، وتُعاد أي ملاحظات قمت بحذفها. لن يتم لمس ملاحظاتك الخاصة.

إرسال تقرير تعطل أو توقف عن الاستجابة

عندما يتوقف Varlig بشكل غير متوقع أو يتوقف عن الاستجابة، يقدم له جهاز Mac أو iPhone أو iPad تقريرا. يحتفظ Varlig بأحدثها على الجهاز ولا يرسلها أبدا بمفرده. إرسال واحد إلينا هو أسرع طريقة لإصلاح المشكلة:

• على Mac، افتح Settings › Advanced، ثم انقر Send Report… ضمن Crash and Hang Reports. ينشئ Email… رسالة إلى [email protected] مرفقا بها التقرير، ويتيح Share… إرساله بطريقة أخرى.
• على iPhone وiPad، افتح Settings › About Varlig واضغط Send Report…. يظهر Email Support… عند إعداد Mail على الجهاز، وينشئ رسالة إلى الدعم مرفقا بها التقرير، بينما يفتح Share Report… قائمة المشاركة لإرساله.

قبل إرسال أي شيء، يمكنك مراجعة محتوى التقرير حتى الملف نفسه: إصدارَي Varlig والنظام، وطراز الجهاز، وما حدث وموضعه في الشفرة البرمجية لـVarlig. ولا يتضمن التقرير أبدا نصوص الملاحظات أو عناوينها أو أسماء ملفاتها. أضف سطرا يوضح ما كنت تفعله وقت حدوث المشكلة إن أمكن. ويحذف Delete Reports… التقارير المحفوظة. راجع تقارير التعطل والتوقف عن الاستجابة.