Устранение неполадок

Что-то работает не так, как ожидалось? Найдите сообщение или описание проблемы и выполните предложенные шаги. Большинство неполадок устраняется за минуту; эти действия не переписывают содержимое заметок.

Если проблема осталась, свяжитесь с поддержкой и укажите версию из Varlig › About Varlig. Если приложение неожиданно закрылось или зависло, также отправьте отчёт о сбое или зависании.

Вычисления

У строки нет ответа

Проверьте, что строка внутри блока вычислений. Расчёты работают только между строкой ```calc и закрывающей ```. Для вставки блока нажмите ⌘Y.
Проверьте, не комментарий ли это. Знак # с пробелом и текст после // обозначают комментарий. Тег вплотную к решётке, например #food, комментарием не является: он помечает строку, которая продолжает показывать результат.
Закончите строку. Незавершённое выражение вроде total = или ещё не определённое имя не показывает результата до завершения.

В строке появилась ошибка

Ошибка в одной строке не мешает остальной заметке. Найдите точное сообщение в разделе Ошибки, диагностика и ограничения: там есть объяснения и примеры причин.

Ошибка: отсутствует курс

У Varlig пока нет курса этой валюты. Его нужно хотя бы один раз загрузить:

Убедитесь, что Mac подключён к интернету.
Откройте Settings › Calculations и прокрутите до Exchange rates.
Нажмите Refresh Now или включите Refresh currency and crypto rates hourly.

При неудачной загрузке причина отображается красным под строками состояния. Varlig повторит попытку через несколько минут. После успешной загрузки пересчёты работают офлайн по последним сохранённым курсам.

«Подоходный налог в Австралии рассчитывается в AUD, а не в USD»

Налоговая шкала каждой страны использует её собственную валюту. Varlig не пересчитывает сумму незаметно: изменение курса могло бы исказить результат. Указывайте зарплату в валюте страны:

Используйте income tax on A$55,000 in Australia, а не $55,000.
Число без валюты считается суммой в национальной валюте, поэтому income tax on 55000 in Australia тоже работает.
Начинаете с другой валюты? Сначала переведите её отдельной строкой, например $55,000 in AUD, затем рассчитывайте налог от полученной суммы.

«Не выбрана страна для подоходного налога» или «Не выбран календарь праздников»

Сокращённая запись требует ещё не выбранной настройки. Укажите страну в строке либо задайте её один раз в Settings › Calculations:

Для income tax on £55k нужна настройка Income tax country. Напишите income tax on £55k in the UK либо выберите страну — тогда сокращённая форма будет работать везде.
Формы holidays in 2027, next public holiday, last bank holiday и is 25 December 2026 a holiday требуют Public holiday calendar. Укажите страну явно: public holidays in the UK in 2027 или is 25 December 2026 a holiday in the UK; либо выберите календарь.

Varlig не угадывает страну по региону Mac, чтобы не дать убедительный, но неверный ответ. После изменения настройки нажмите Apply. См. Подоходный налог и Государственные праздники.

«Налоговая шкала: Дания»

Для Швеции, Дании, Финляндии и Швейцарии встроенной налоговой шкалы намеренно нет: существенная часть налога определяется муниципалитетом или кантоном, и общенациональный расчёт вводил бы в заблуждение. Используйте местную ставку, например kr500,000 after 32% tax. Календари праздников этих стран доступны и работают как обычно.

Изменение настройки вычислений ни на что не повлияло

Большинство параметров Settings › Calculations вступает в силу после нажатия Apply внизу панели. Переключатель курсов валют действует сразу.

Числа с запятыми распознаются не так, как ожидалось

Varlig читает числа согласно Number format в Settings › Calculations. В формате English (United States) запятая разделяет тысячи, а 12,50 не считается числом. Выберите свой формат, нажмите Apply, и заметка обновится.

В скобках запятая перед тремя цифрами разделяет тысячи, а запятая с пробелом — значения. Поэтому max(1,000, 2,000) сравнивает два числа. При неоднозначности, например sum(10,100), ошибка показывает оба способа уточнить запись.

В итог не попала сумма или что-то учтено дважды

Строка total, sum, subtotal, average, max или min охватывает свой раздел до предыдущего итога, разделителя --- или заголовка #. Она учитывает только однородные величины и каждую один раз: именованная цена, умноженная в последующей строке, учитывается там, а не дважды. Наведите указатель на итог, чтобы увидеть исключённые строки, например «Leaves out line 3 (people = 2)» или «Leaves out line 2 (an error)». Итог по тегу total of #food следует тем же правилам. См. Суммирование строк выше.

«Выше нет сумм для сложения»

Строка итога есть, но её раздел пуст: складывать нечего. Обычно между числами и итогом находится заголовок # или разделитель ---, на котором поиск останавливается. Переместите итог выше или уберите промежуточный заголовок.

«Выше нет строк с тегом #food»

В этом разделе нет строк с указанным тегом. Проверьте следующее:

Написание. Регистр неважен: #Food и #food — один тег. Но опечатка создаёт другой.
Заголовок или разделитель между строками. Выражение с тегом, как и обычный total, смотрит назад только до предыдущего итога, строки --- или заголовка #.
Пробел после решётки. # food — комментарий. Тег пишется слитно: #food.
Само имя. Тег начинается с буквы, поэтому #1 — номер. Три, четыре, шесть или восемь шестнадцатеричных цифр считаются цветом, поэтому #fee не является тегом.

Сообщение «No amounts tagged #food above» означает, что строки с тегом есть, но ни одна не даёт величины — например, это обычный текст с тегом в конце. См. Теги.

Так задумано. Тег внутри блока вычислений помечает строку для суммирования, а тег в тексте заметки относит заметку к разделу боковой панели. Они независимы: для обоих назначений укажите тег в обоих местах. См. Теги, ссылки и обратные ссылки.

В строке использовалась фраза вместо моего значения

Если строка распознаётся как целое выражение, оно имеет приоритет перед совпадающим именем. Поэтому monthly repayment on £15000 over 4 years at 6% рассчитывает кредит, даже если вы определили своё monthly repayment. Подсказка при наведении сообщает «Part of the phrase here, not the variable …». В других позициях используется ваше значение. Если вы имели в виду его, переименуйте переменную или перепишите строку.

Число перед именем не умножается на него

После people = 5 строка split £1480 among 5 people считает пятерых людей, а не умножает на переменную — обычно именно это и нужно. То же относится к любому имени во множественном числе или единице, например hours и nights. Наведите указатель, чтобы проверить трактовку; для умножения укажите * явно: 2 * servings.

Заметки и библиотека

«Заметки требуют внимания»

Это заголовок предупреждения Varlig о неполадке. Текст под ним объясняет, что произошло — например, не удалось сохранить заметку или восстановить резервную копию — и обычно подсказывает следующий шаг.

Varlig не смог открыть библиотеку

Исходные заметки не изменены; сообщение указывает их расположение. Если упомянут неподдерживаемый формат, библиотеку, вероятнее всего, открывали более новой версией Varlig. Установите последнюю версию и откройте её снова. Не удаляйте папку библиотеки, пока разбираетесь с проблемой.

Varlig не смог сохранить последнее изменение

Правки пока находятся в памяти, а Varlig не закроется, пока не сможет сохранить их. На этом этапе они ещё не потеряны.

Проверьте свободное место на диске Mac.
Оставьте заметку открытой и внесите небольшую правку, чтобы повторить сохранение.
Если ошибка повторяется, скопируйте текст в безопасное место и свяжитесь с поддержкой.

«Создано в более новой версии Varlig — обновите приложение для редактирования»

Более новая версия Varlig может записать в заметку данные, которые эта версия повредила бы при редактировании. Поэтому заметка открывается только для чтения с этим баннером и сохраняется без изменений: здесь её нельзя редактировать, перемещать или удалять. Читать, копировать и печатать можно; кнопка Export… в баннере позволяет экспорт. Остальные заметки доступны для редактирования. Обновите Varlig на этом Mac, чтобы редактировать эту заметку.

«В этой библиотеке нет заметки, на которую ведёт ссылка»

Ссылка указывает идентификатор заметки, как ссылки, скопированные Varlig, но в библиотеке такой заметки нет. Она могла быть удалена или создана на другом устройстве и ещё не синхронизирована. Подождите немного. Если заметка удалена, она может сохраниться в более ранней резервной копии.

Не удаётся найти заметку

Выполните общий поиск. Нажмите ⇧⌘F и введите слово из заметки. Поиск находит также текст в изображениях и PDF.
Проверьте корзину и архив. Выберите View › Go To › Trash (⌥⌘0) или Archive (⌥⌘9). Для восстановления из корзины используйте Note › Restore Note (⇧⌘R).
Не защищена ли заметка? Поиск не видит содержимое заметок с паролем. Проверьте раздел Locked в боковой панели.

Синхронизация и устройства

Заметки не появились на iPhone или iPad

Включите синхронизацию на Mac. Откройте Settings › Sync & Backup и включите Sync notes with iCloud. До этого она выключена; на iPhone и iPad синхронизация всегда включена.
Используйте один Аккаунт Apple. На всех устройствах нужно войти в iCloud с одной учётной записью.
Подождите или запустите синхронизацию. Нажмите кнопку iCloud вверху боковой панели Mac и выберите Sync Now либо потяните список заметок вниз на iPhone или iPad. Показатель Waiting to upload сообщает, сколько заметок Mac ещё должен отправить.

Все сообщения состояния объяснены в разделе Синхронизация iCloud и совместные заметки.

Заметка появилась дважды

Если два устройства изменили одну часть заметки до синхронизации, Varlig сохраняет обе версии. Вторая появляется рядом как конфликтная копия. Сравните их, соберите нужный текст в одной, а другую переместите в корзину. Панель iCloud показывает количество Conflict copies preserved.

«Учётная запись iCloud изменилась»

На Mac вошли в другой аккаунт iCloud, поэтому Varlig выключил синхронизацию, чтобы не загрузить туда библиотеку автоматически. Вернитесь в исходный аккаунт и включите синхронизацию либо включите её в новом аккаунте, если хотите использовать библиотеку там.

Строка с погодой не показывает ответ

Проверьте переключатели. В Settings › Calculations › Live data есть отдельные настройки поиска мест и погоды. Для погоды поиск мест тоже должен быть включён.
Проверьте подключение. Эти строки запрашивают внешние данные и требуют интернета.
Немного подождите. Если Apple WeatherKit не отвечает, раздел Sources в той же группе сообщит об этом. Varlig повторит запрос через несколько минут.

Заблокированные заметки

Забыт пароль заметки

Varlig не может восстановить забытый пароль. Это часть защиты приватности заметок.

Если для этой заметки включено Allow Touch ID or Mac password on this Mac, выберите её и нажмите Unlock with Touch ID or Mac Password.
Иначе читаемой может остаться копия, экспортированная или сохранённая в резервную копию до установки пароля.

«Неверный пароль или повреждена зашифрованная заметка»

Проверьте Caps Lock и раскладку клавиатуры, затем введите пароль снова. Регистр букв имеет значение.

«Нет сохранённого ключа заметки. Используйте её пароль»

Разблокировка этой заметки через Touch ID не настроена на данном Mac — например, её включили на другом. Разблокируйте заметку паролем, затем выберите Note › Note Password… и включите Allow Touch ID or Mac password on this Mac.

Разблокированные заметки снова блокируются

Так задумано: защищённые заметки снова блокируются при переходе в другое приложение и после 5 минут бездействия Mac. Это меняется в Settings › Privacy: Lock protected notes when Varlig is inactive и Lock after Mac is idle.

«Разблокируйте заметку перед копированием» или «перед экспортом»

Заметки с паролем остаются зашифрованными до разблокировки. Выберите заметку, нажмите Unlock Note, затем скопируйте или экспортируйте её. Учтите: экспортированные копии не зашифрованы.

Импорт и резервные копии

«Локальная библиотека Bear не найдена»

Откройте Bear на этом Mac, дождитесь загрузки заметок и повторите Settings › Import & Export › Import from Bear.

«Эта библиотека содержит зашифрованные заметки Bear»

Varlig не может разблокировать зашифрованные заметки Bear. Экспортируйте их из Bear в разблокированном виде, затем импортируйте через File › Import Notes….

«Вложение Bear отсутствует на устройстве»

Bear ещё не загрузил все вложения. Загрузите их в Bear и повторите импорт.

«Varlig не удалось получить доступ к библиотеке Bear»

Предоставьте Varlig доступ в System Settings › Privacy & Security, затем повторите импорт.

Файл слишком большой для импорта

Varlig принимает вложения меньше 100 МБ и файлы Soulver меньше 50 МБ. Большие экспорты Evernote разделяйте на файлы меньше 100 МБ, а ZIP-архивы должны быть меньше 200 МБ.

Восстановление копии ничего не изменило или создало дубликаты

Восстановление добавляет данные в библиотеку и ничего не перезаписывает. Неизменённые заметки пропускаются; изменённые после резервного копирования восстанавливаются отдельными копиями. См. Импорт, экспорт и резервные копии.

Внешний вид и поведение

Значок приложения изменился в Dock, но не в Finder

Varlig может изменить значок Finder, только если находится в доступной для изменения папке. Переместите приложение в Applications, затем снова выберите значок в Settings › App Icon.

Не удаётся задать глобальное сочетание клавиш

Сочетания, работающие из любого приложения, должны включать ⌘ или ⌃. Сообщение «That shortcut is unavailable» означает, что Varlig не может использовать комбинацию — выберите другую.

Демонстрационные заметки исчезли

На Mac выберите Help › Add Demo Notes. На iPhone и iPad откройте Settings › About Varlig и нажмите Add Demo Notes. Демо-заметки из корзины восстановятся, а окончательно удалённые создадутся заново. Ваши заметки останутся без изменений.

Отправка отчёта о сбое или зависании

После неожиданного закрытия или зависания Mac, iPhone или iPad создаёт отчёт для Varlig. Приложение хранит последние отчёты на устройстве и не отправляет их самостоятельно. Отправка отчёта в поддержку помогает быстрее устранить проблему:

На Mac откройте Settings › Advanced и нажмите Send Report… в разделе Crash and Hang Reports. Кнопка Email… создаёт письмо на [email protected] с отчётом во вложении; Share… позволяет отправить его другим способом.
На iPhone и iPad откройте Settings › About Varlig и нажмите Send Report…. Если настроена Почта, Email Support… создаёт письмо в поддержку с отчётом. Share Report… открывает системное меню «Поделиться».

Перед отправкой можно просмотреть всё содержимое вплоть до самого файла: версии Varlig и системы, модель устройства, описание сбоя и его место в коде. Текста заметок, заголовков и имён файлов там нет. По возможности добавьте, что вы делали в момент сбоя. Команда Delete Reports… удаляет сохранённые отчёты. См. Отчёты о сбоях и зависаниях.