Khắc phục sự cố
Có điều gì đó không hoạt động theo cách bạn mong đợi? Tìm thông điệp bạn đang thấy hoặc điều gì đó đang xảy ra và làm theo cách khắc phục. Hầu hết các vấn đề mất một phút để giải quyết và không có bản sửa lỗi nào trên trang này thay đổi ghi chú của bạn.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và bao gồm phiên bản Varlig của bạn từ Varlig › About Varlig. Nếu Varlig thoát đột ngột hoặc ngừng phản hồi, hãy gửi báo cáo sự cố hoặc treo.
Tính toán
Một dòng cho thấy không có câu trả lời
- Kiểm tra dòng nằm trong khối tính toán. Phép tính chỉ hoạt động giữa dòng
```calcvà dòng đóng```. Nhấn ⌘Y để chèn khối. - Kiểm tra dòng không phải chú thích.
#theo sau bởi khoảng trắng, và mọi nội dung sau//, là chú thích. Thẻ viết liền với dấu thăng, như#food, thì khác: nó gắn nhãn dòng và dòng vẫn hiển thị kết quả. - Hoàn thành dòng. Một cái gì đó như
total =, hoặc một tên mà bạn chưa định nghĩa, sẽ không hiển thị gì cho đến khi nó hoàn chỉnh.
Một dòng hiển thị một lỗi
Một lỗi trên một dòng không ngăn phần còn lại của ghi chú hoạt động. Tra cứu thông báo chính xác trong Lỗi, chẩn đoán và giới hạn, giải thích mọi thông báo với một ví dụ về nguyên nhân gây ra nó.
Error: missing rate
Varlig chưa có tỷ giá hối đoái cho loại tiền tệ đó. Nó cần tải chúng xuống một lần:
- Đảm bảo máy Mac của bạn đang trực tuyến.
- Mở Settings › Calculations và cuộn đến Exchange rates.
- Nhấp vào Refresh Now hoặc bật Refresh currency and crypto rates hourly.
Nếu quá trình tải xuống không thành công, lý do sẽ xuất hiện màu đỏ dưới dòng trạng thái và Varlig sẽ thử lại sau vài phút. Sau một lần tải xuống thành công, các chuyển đổi tiếp tục hoạt động ngoại tuyến với tỷ lệ cuối cùng mà Varlig đã lưu.
“Income tax in Australia is worked out in AUD, not USD”
Biểu thuế của mỗi quốc gia hoạt động bằng tiền riêng của quốc gia đó và Varlig sẽ không chuyển đổi số tiền của bạn sau lưng bạn, bởi vì câu trả lời sẽ sai dù tỷ giá hối đoái đã thay đổi bao nhiêu. Viết mức lương bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia:
income tax on A$55,000 in Australiathay vì$55,000.- Một con số đơn giản không có tiền tệ được coi là của quốc gia, vì vậy
income tax on 55000 in Australiacũng có tác dụng. - Bắt đầu từ một loại tiền tệ khác? Chuyển đổi nó theo dòng riêng của nó trước, như trong
$55,000 in AUD, sau đó hỏi về con số đó.
“No income tax country” or “no holiday calendar”
Dòng này là một dạng ngắn dựa trên một cài đặt mà bạn chưa chọn. Đặt tên cho quốc gia trong dòng hoặc chọn nó một lần trong Settings › Calculations :
income tax on £55kcần một Income tax country. Thay vào đó, hãy viếtincome tax on £55k in the UK, hoặc chọn quốc gia và biểu mẫu ngắn gọn hoạt động ở mọi nơi.holidays in 2027,next public holiday,last bank holidayvàis 25 December 2026 a holidaycần Public holiday calendar. Viếtpublic holidays in the UK in 2027hoặcis 25 December 2026 a holiday in the UKthay vào đó, hoặc chọn lịch.
Varlig không bao giờ đoán quốc gia từ khu vực Mac của bạn, bởi vì một dự đoán sai sẽ đưa ra câu trả lời sai một cách tự tin. Hãy nhớ nhấp vào Apply sau khi thay đổi một trong hai cài đặt. Xem Thuế thu nhập và các ngày lễ.
“Income tax schedule: Denmark”
Thụy Điển, Đan Mạch, Phần Lan và Thụy Sĩ không có biểu thuế tích hợp; đây là lựa chọn có chủ ý vì thuế thu nhập ở đó chủ yếu do đô thị hoặc bang quy định, nên chỉ đưa một con số toàn quốc sẽ gây hiểu lầm. Hãy dùng thuế suất của địa phương hoặc bang nơi bạn sống, như kr500,000 after 32% tax. Những quốc gia này vẫn có lịch nghỉ lễ, nên các cụm tính ngày lễ hoạt động bình thường.
Cài đặt tính toán không thay đổi bất cứ điều gì
Hầu hết tùy chọn trong Settings › Calculations chỉ có hiệu lực sau khi bạn bấm Apply ở cuối bảng. Riêng công tắc tải tỷ giá có hiệu lực ngay.
Những con số có dấu phẩy không được đọc theo cách tôi mong đợi
Varlig đọc số bằng cách sử dụng định Number format trong Settings › Calculations. Với English (United States) dấu phẩy ngăn cách hàng nghìn và 12,50 không phải là một giá trị số. Chọn định dạng bạn viết, nhấp vào Apply và ghi chú cập nhật.
Bên trong ngoặc, dấu phẩy theo sau bởi ba chữ số phân nhóm hàng nghìn; dấu phẩy theo sau bởi khoảng trắng ngăn cách các giá trị, nên max(1,000, 2,000) so sánh hai số. Nếu dấu phẩy có thể được hiểu theo cả hai cách, như trong sum(10,100), thông báo lỗi sẽ chỉ cho bạn hai cách viết rõ ý.
Tổng cộng bỏ qua một cái gì đó, hoặc thêm một cái gì đó hai lần
Một dòng total, sum, subtotal, average, max hoặc min bao gồm phần riêng của nó, quay lại tổng trước đó, một dấu phân cách --- hoặc một tiêu đề #. Nó chỉ cộng các số lượng tương tự và đếm mỗi số lượng một lần, vì vậy một giá được đặt tên mà dòng sau nhân sẽ được đếm trong dòng đó thay vì cả hai. Di chuột qua tổng để xem gợi ý của nó, ghi tên cho mỗi dòng bị bỏ qua, chẳng hạn như “Bỏ qua dòng 3 (người = 2)” hoặc “Bỏ qua dòng 2 (lỗi)”. Tổng thẻ như total of #food tuân theo chính xác các quy tắc tương tự. Xem Cộng các dòng trên.
“No amounts above to add up”
Tổng số ở đó nhưng phần của nó trống rỗng, vì vậy không có gì để thêm vào. Hầu như luôn luôn có tiêu đề # hoặc dải phân cách --- nằm giữa các số liệu và tổng, và tổng chỉ nhìn lại xa đến dòng đó. Di chuyển tổng số lên, hoặc lấy tiêu đề ra ngoài.
“No lines tagged #food above”
Không có dòng nào trong phần đó mang thẻ. Kiểm tra từng cái trong số này:
- Cách viết. Chữ hoa không quan trọng, vì vậy
#Foodvà#foodlà một thẻ, nhưng lỗi chính tả tạo ra một thẻ mới. - Có tiêu đề hoặc đường phân cách ở giữa. Cụm tính theo thẻ chỉ xét ngược đến tổng trước đó, dòng
---hoặc tiêu đề#, giống nhưtotalthông thường. - Khoảng trắng sau dấu thăng.
# foodlà chú thích. Thẻ phải viết là#food, không có ký tự nào giữa dấu thăng và từ. - Tên chính nó. Tên thẻ bắt đầu bằng một chữ cái, vì vậy
#1là một giá trị số, và ba, bốn, sáu hoặc tám chữ số hex là mã màu, vì vậy#feekhông phải là một thẻ.
“No amounts tagged #food above” nghĩa là có các dòng mang thẻ đó nhưng không dòng nào tính ra một đại lượng, chẳng hạn dòng văn bản thuần có thẻ ở cuối. Xem Thẻ.
Thẻ tôi đã sử dụng trong khối calc không có trong thanh bên
Đó là chủ ý. Thẻ bên trong khối tính toán gắn nhãn dòng để bạn tính tổng; thẻ trong phần ghi chú bên ngoài khối phân loại ghi chú dưới thẻ đó ở thanh bên. Hai loại không ảnh hưởng lẫn nhau, nên hãy viết thẻ ở cả hai nơi nếu cần cả hai chức năng. Xem Thẻ, liên kết và liên kết ngược.
Một dòng sử dụng một cụm từ thay vì giá trị của tôi
Trên một dòng được đọc như một cụm từ, cụm từ chiến thắng một cái tên được đánh vần theo cùng một cách, vì vậy monthly repayment on £15000 over 4 years at 6% sẽ tạo ra khoản vay ngay cả khi bạn có khoản monthly repayment của riêng mình. Di chuột qua các từ để xem "Một phần của cụm từ ở đây, không phải biến...". Bất cứ nơi nào khác, dòng vẫn đọc giá trị của bạn. Đổi tên giá trị hoặc viết lại dòng, nếu ý bạn là của bạn.
Một số trước tên không nhân nó
Sau people = 5, dòng split £1480 among 5 people đếm năm người thay vì nhân với giá trị của bạn, điều này gần như luôn là ý bạn. Điều tương tự cũng áp dụng cho bất kỳ tên hoặc đơn vị số nhiều nào, chẳng hạn như hours hoặc nights. Giữ con trỏ trên từ để xem Varlig đã sử dụng cách đọc nào, và viết * khi bạn muốn nhân: 2 * servings.
Ghi chú và thư viện của bạn
“Notes need attention”
Đây là tiêu đề cảnh báo của Varlig khi có sự cố xảy ra. Thông báo bên dưới cho biết những gì đã xảy ra, ví dụ như ghi chú không thể lưu hoặc bản sao lưu không thể khôi phục và thường là phải làm gì tiếp theo.
Varlig không thể mở thư viện của bạn
Ghi chú ban đầu của bạn không bị thay đổi và thông báo hiển thị vị trí của chúng. Nếu nó đề cập đến một định dạng không được hỗ trợ, thư viện rất có thể đã được sử dụng lần cuối bởi phiên bản Varlig mới hơn, vì vậy hãy cài đặt phiên bản mới nhất và mở lại. Đừng xóa thư mục thư viện trong khi bạn sắp xếp nó.
Varlig không thể lưu bản chỉnh sửa mới nhất của bạn
Chỉnh sửa của bạn vẫn được giữ trong bộ nhớ và Varlig sẽ không thoát khi nó không thể lưu, vì vậy vẫn chưa có gì bị mất.
- Kiểm tra xem máy Mac của bạn có dung lượng ổ đĩa trống không.
- Giữ ghi chú mở và thực hiện một chỉnh sửa nhỏ khác để thử lưu lại.
- Nếu liên tục bị lỗi, hãy sao chép văn bản của ghi chú vào một nơi an toàn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
“Made with a newer Varlig — update to edit”
Một phiên bản mới hơn của Varlig có thể viết một cái gì đó vào một ghi chú mà phiên bản này có thể làm hỏng bằng cách chỉnh sửa nó. Phiên bản này sau đó hiển thị ghi chú chỉ đọc với biểu ngữ này và giữ nó chính xác như khi nó đến: nó không thể được chỉnh sửa, di chuyển hoặc xóa ở đây. Bạn vẫn có thể đọc, sao chép và in nó, và Export… trong biểu ngữ xuất nó. Mọi ghi chú khác đều có thể chỉnh sửa được. Cập nhật Varlig trên Mac này để chỉnh sửa nó.
“The note this link leads to isn't in this library”
Liên kết đặt tên ghi chú của nó theo mã định danh của nó, vì các liên kết Varlig sao chép cho một ghi chú làm và không có ghi chú nào trong thư viện này có mã định danh đó. Ghi chú đã bị xóa hoặc nó được tạo trên một thiết bị khác và chưa được đồng bộ hóa với thiết bị này. Cho đồng bộ một chút; nếu ghi chú bị xóa, backup từ trước có thể vẫn giữ nó.
Tôi không thể tìm thấy một ghi chú
- Tìm kiếm mọi thứ. Nhấn ⇧⌘F và nhập một từ từ ghi chú. Tìm kiếm cũng tìm thấy văn bản bên trong hình ảnh và tệp PDF.
- Kiểm tra Thùng rác và Archive . Chọn View › Go To › Trash (⌥⌘0) hoặc Archive (⌥⌘9). Khôi phục ghi chú bị bỏ vào thùng rác với Note › Restore Note (⇧⌘R).
- Nó có bị khóa không? Tìm kiếm không thể nhìn thấy bên trong các ghi chú được bảo vệ bằng mật khẩu. Nhìn vào phần Locked của thanh bên.
Đồng bộ hóa và các thiết bị của bạn
Ghi chú của tôi không có trên iPhone hoặc iPad của tôi
- Bật đồng bộ trên Mac. Mở Settings › Sync & Backup rồi bật Sync notes with iCloud. Trên Mac, tính năng này mặc định tắt cho đến khi bạn bật; trên iPhone và iPad, nó luôn bật.
- Sử dụng cùng một Apple Account . Mọi thiết bị cần phải đăng nhập vào iCloud bằng cùng một tài khoản.
- Hãy đợi một chút, hoặc đồng bộ hóa ngay bây giờ. Nhấp vào nút iCloud ở đầu thanh bên của máy Mac và chọn Sync Now hoặc kéo xuống danh sách ghi chú trên iPhone hoặc iPad của bạn. Waiting to upload cho biết máy Mac vẫn còn phải gửi bao nhiêu ghi chú.
Đồng bộ hóa iCloud và ghi chú được chia sẻ giải thích mọi thông báo trạng thái.
Một ghi chú xuất hiện hai lần
Khi hai thiết bị thay đổi cùng một phần của ghi chú trước khi chúng được đồng bộ hóa, Varlig sẽ giữ cả hai phiên bản thay vì chọn một phiên bản và phiên bản thứ hai xuất hiện dưới dạng bản sao xung đột bên cạnh phiên bản đầu tiên. So sánh cả hai, giữ những gì bạn muốn trong một cái và di chuyển cái còn lại vào Thùng rác. Cửa sổ bật lên iCloud đếm các Conflict copies preserved.
“The iCloud account changed”
Máy Mac đã đăng nhập vào một tài khoản iCloud khác, vì vậy Varlig đã tắt đồng bộ hóa thay vì tải thư viện của bạn lên đó. Đăng nhập lại vào tài khoản ban đầu và bật lại đồng bộ hóa hoặc bật nó bằng tài khoản mới để sử dụng thư viện này ở đó.
Một dòng thời tiết không hiển thị câu trả lời
- Kiểm tra các công tắc. Settings › Calculations › Live data có một cho địa điểm và một cho thời tiết. Thời tiết cũng cần tra cứu địa điểm.
- Kiểm tra kết nối. Các dòng này cần tra cứu dữ liệu nên phải có internet.
- Chờ một chút. Nếu Apple WeatherKit không trả lời, Sources trong cùng nhóm cũng vậy, và Varlig sẽ hỏi lại sau vài phút nữa.
Ghi chú bị khóa
Tôi quên mật khẩu ghi chú
Varlig không thể khôi phục mật khẩu đã quên. Đó là điều giữ cho các ghi chú của bạn ở chế độ riêng tư.
- Nếu bạn đã bật Allow Touch ID or Mac password on this Mac cho ghi chú đó, hãy chọn nó và chọn Unlock with Touch ID or Mac Password.
- Nếu không, một bản sao bạn đã xuất hoặc sao lưu trước khi thêm mật khẩu vẫn có thể đọc được.
“The password is incorrect or the encrypted note is damaged”
Kiểm tra Caps Lock và bố cục bàn phím của bạn, sau đó nhập lại mật khẩu. Mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường.
“No saved note key is available. Use this note's password.”
Việc mở khóa Touch ID cho ghi chú đó không được thiết lập trên Mac này, ví dụ vì bạn đã thiết lập nó trên một Mac khác. Thay vào đó, mở khóa ghi chú bằng mật khẩu của nó. Sau đó chọn Note › Note Password… và bật Allow Touch ID or Mac password on this Mac để sử dụng Touch ID từ bây giờ.
Các ghi chú đã mở khóa của tôi tiếp tục khóa lại
Đó là mục đích: ghi chú đã mở khóa sẽ khóa lại khi bạn chuyển sang ứng dụng khác và sau khi Mac của bạn không hoạt động trong 5 phút. Thay đổi điều này trong Settings › Privacy, bên dưới Lock protected notes when Varlig is inactive và Lock after Mac is idle.
“Unlock this note before copying it” or “before exporting it”
Các ghi chú được bảo vệ bằng mật khẩu vẫn được mã hóa cho đến khi bạn mở khóa chúng. Chọn ghi chú, chọn Unlock Note, sau đó sao chép hoặc xuất ghi chú. Hãy nhớ rằng các bản sao đã xuất không được mã hóa.
Nhập và sao lưu
“No local Bear library was found”
Mở Bear trên Mac này và đợi ghi chú của bạn tải xuống xong, sau đó thử Settings › Import & Export › Import from Bear một lần nữa.
“This library contains encrypted Bear notes”
Varlig không thể mở khóa các ghi chú được mã hóa trong Bear. Trong Bear, xuất các ghi chú đó đã được mở khóa, sau đó đưa chúng vào bằng File › Import Notes….
“A Bear attachment is missing locally”
Bear vẫn chưa tải xuống mọi tệp đính kèm. Tải xuống tất cả các tệp đính kèm trong Bear, sau đó nhập lại.
“Varlig couldn't access Bear's library”
Cấp quyền truy cập cho Varlig trong System Settings › Privacy & Security, sau đó thử nhập lại.
Một tệp quá lớn để nhập
Varlig chấp nhận tệp đính kèm dưới 100 MB và tệp Soulver dưới 50 MB. Chia các tệp xuất Evernote lớn thành các tệp dưới 100 MB và lưu trữ tệp ZIP dưới 200 MB.
Khôi phục bản sao lưu không làm gì, hoặc tạo bản sao
Khôi phục thêm vào thư viện của bạn và không bao giờ ghi đè. Các ghi chú không thay đổi sẽ bị bỏ qua và các ghi chú đã thay đổi kể từ khi bản sao lưu trở lại dưới dạng các bản sao riêng biệt. Xem Nhập, xuất và sao lưu.
Giao diện và cách sử dụng
Biểu tượng ứng dụng đã thay đổi trong Dock nhưng không thay đổi trong Finder
Varlig chỉ đổi được biểu tượng Finder khi nằm trong thư mục mà ứng dụng được phép sửa đổi. Chuyển Varlig vào thư mục Applications, rồi chọn lại biểu tượng trong Settings › App Icon.
Không ghi nhận được phím tắt toàn cục
Phím tắt dùng từ mọi ứng dụng phải có ⌘ hoặc ⌃. Nếu thấy “That shortcut is unavailable”, Varlig không dùng được tổ hợp đó; hãy thử tổ hợp khác.
Các ghi chú minh họa đã biến mất
Trên máy Mac, chọn Help › Add Demo Notes. Trên iPhone và iPad, hãy mở Settings › About Varlig và nhấn vào Add Demo Notes. Ghi chú minh họa trong Thùng rác sẽ trở lại và bất kỳ ghi chú nào bạn đã xóa sẽ được tạo lại. Các ghi chú của riêng bạn không được chạm vào.
Gửi báo cáo sự cố hoặc treo
Khi Varlig thoát đột ngột hoặc ngừng phản hồi, máy Mac, iPhone hoặc iPad của bạn sẽ báo cáo cho nó. Varlig giữ những cái gần đây nhất trên thiết bị và không bao giờ tự gửi chúng. Gửi một cái cho chúng tôi là cách nhanh nhất để khắc phục sự cố:
- Trên Mac, mở Settings › Advanced, rồi trong Crash and Hang Reports, bấm Send Report…. Email… tạo thư gửi đến [email protected] kèm báo cáo; Share… cho phép gửi bằng cách khác.
- Trên iPhone và iPad, mở Settings › About Varlig rồi chạm Send Report…. Nếu Mail đã được thiết lập, Email Support… tạo thư gửi bộ phận hỗ trợ kèm báo cáo; Share Report… chuyển báo cáo đến bảng chia sẻ.
Trước khi gửi bất cứ thứ gì, bạn được xem toàn bộ nội dung báo cáo, kể cả chính tệp đó: phiên bản Varlig và hệ điều hành, mẫu thiết bị, sự cố và vị trí xảy ra trong mã Varlig — không bao giờ có nội dung ghi chú, tiêu đề hay tên tệp. Nếu có thể, hãy thêm một dòng mô tả bạn đang làm gì khi sự cố xảy ra. Delete Reports… xóa các báo cáo đã lưu. Xem Báo cáo sự cố và treo ứng dụng.